Nos empeñamos en ofrecer a nuestros clientes la mejor gama de servicios, trabajando continuamente en mejoras de servicio, atención, instrucción y estabilidad, ya que tenemos la firme convicción de servicio seguro. regresar

Gracias los rumbos que hemos tomado como compañía, ofrecemos una extensiva atención y soporte a nuestros usuarios desde distintos puntos para que la experiencia de nuestro cliente se vea fortalecida cada vez más.

Los puntos en los cuales enfocamos nuestro soporte son:

* Conocimiento de nuestros servicios.- Interactuamos con los clientes a fin de que conozcan la gama de servicios que ofrecemos, cual es su potencial, rendimiento y ventajas, asi como las capacidades deacuerdo a su escala de negocio o servicio.

* Conocimiento de sus necesidades.- Proporcionamos asesoría basad oen instrucciones simples deacuerdo a ltamaño de su empresa, necesidades y posibilidades a corto, mediano y largo plazo en us servicios.

* Conocimiento de los procesos.- Explicamos a nuestros clientes, cua les el procedimiento de nuestros servicios, ya que en internet existen muchas empresas poco serias, que han desarrollado en la lcientela temor por los servicios en línea por la poca claridad y responsabilidad, por lo que se le explixa paso a paso el procedimiento y el porqué se realiza.

* Conocimiento de los servicios adquiridos.- Es de crucial importancia que nuestros clientes conozcan, lo que estan comprando, a que tiene derecho, que recibirán por nuestro servicio, nuestro soporte y atención, las políticas de uso asi como términos y condiciones acerca de lo que ofrecemos, ya que el internet es un medio masivo de gran potencial y como tal, debe ser utilizado con responsabilidad.

* Conocimiento de seguridad.- Explicamos a nuestros clientes, los mecanismos de seguridad que manejamos, alertas, notificaciones y sanciones, todo con el fin de ofrecer un servicio seguro y confiable.

* Conocimiento de operación.- Es importante y responsable el que nuestros clientes conoczcan plenamente la operación de nuestros servicios, por ello, hemos desarrollado materiales y esquemas de apoyo para que conozcan el funcionamiento de nuestras aplicaciones y servicios, esto a través de guías, referencias tutoriales en vídeo y mucho más.

* Conocimiento de estabilidad.- Todos nuestros servicios de hosting, cuentan con un panel, donde podrá monitorear, los accesos, desde que puntos se accede a su sitio, cuanto duran las visitas, que explorador se utiliza para las visitas, los días, semanas y meses más visitados asi como la cantidad de hits que dan en su sitio, con ello, autentificamos la capacidad y estabilidad de nuestros servicios, creándo en nuestros usuarios una conciencia de lo que ofrecemos.

* Seguimiento y mejoras.- Manejamos un esquema de mejoras en nuestros servicios, en cada ocasión que se realiza una mejora, se notifia a nuestros clientes dicha aplicación y que beneficios puede traer. regresar

Nuestros servidores trabajan bajo plataformas linux, concientes del nivel de seguridad necesario, ya que lo principal es la protección de nuestros clientes y su información, estamos considerados con una estadística del 99.6% de seguridad y estabilidad, ya que tomamos las normas necesarias de seguridad, quien le diga a usted que le ofrece el 100% de seguridad y estabilidad, le esta mintiendo ya que dicho standard no existe, porque entre algunas consideraciones de seguridad implica el realizar mantenimientos a servidores donde deben ser reiniciados, por ta lrazón no existe el 100% de seguridad y estabilidad, sin embargo, nos esforzamos para que la seguridad en nuestros servidores, nos hagan confiables al punto de que manejamos cuentas, bases de datos, sistemas de correo entre otres, de grandes corporativos, dependencias gubernamentales y asociaciones. regresar

Es primordial que todos los recursos que ofrecemos a usted sean eficientes, ya que la satisfacción que obtiene a lcontratarnos, es nuestra mejor carta de presentación, por eso creamos procesos, lógicos, simples y con resultados palpables que permiten tener un vlaor agregad ode servicio, algo que comúnmente no encuentra en proveedores de servicios con poca seriedad en loque realizan, luchamos por ser mejores cada día, y con ello ser más eficientes. regresar

En ocasiones ocurre que obtienes un cieto beneficio de un servicio, pero este implica ciertas limitantes que vuelven un tanto incómodo el proceso del mismo, en IS-HOSTING nos preocupamos por ofrecer flexibilidad en nuestros servicios, ya sea en su manejo, contratación o mejoras, asi como capacidades, pensando siempre en las necesidades de nuestros clientes, estratificamos nuestros servicios deacuerdo a su capacidad y necesidad, pero siempre pensando en hacia donde pueda crecer su proyecto. regresar

Todas nuestras aplicaciones para administrar sus servicios son sencillas, cuentan con tutoriales, son multilingues y permiten al usuario saber la dependiencia de su servicio, cuentan con resumenes de status, soporte y facilidades, el objetivo es que cuenten con un servicio que no se inoperable o de conocimiento de un especialista, sino que en un bloque se manejen opciones necesarias para cualquier nive lde operador de servicios. regresar